Aviso de Privacidad Integral

Introducción

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Absoluteteck, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Inxel”), con domicilio para oír y recibir documentos y notificaciones en calle Lago Alberto 442, Torre A, piso 5, interior 503-A, Colonia Anáhuac I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México, y a disposición del SUSCRIPTOR en la página web www.inxel.mx y en los Centros de Atención a Suscriptores, en su carácter de Responsable del tratamiento de los Datos Personales que recaba, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”). El tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo de conformidad con los siguientes términos:

Datos Personales que Recaba Inxel

Inxel podrá recabar, a través de sus vendedores o personal responsable, los siguientes Datos Personales:

• Datos de identificación del SUSCRIPTOR: nombre, firma autógrafa, datos de identificación oficial, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, fotografía e imagen.
• Datos de contacto del SUSCRIPTOR: comprobante de domicilio, domicilio de entrega, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular.
• Datos de referencias personales: información de personas conocidas y previamente autorizadas por el SUSCRIPTOR.
• Datos de ubicación: información que permite identificar la ubicación del dispositivo electrónico mediante geolocalización, Wifi, iBeacon y referencia y triangulación de radio bases.
• Datos de la red: información sobre el rendimiento y uso de la red, navegación por Internet y uso de aplicaciones móviles.
• Datos de la línea móvil: número telefónico (MSISDN) e identificadores asociados al servicio, para efectos de su vinculación con la identidad del usuario final conforme a la Sección 13 de este Aviso.

Consentimiento al Aviso de Privacidad

Inxel pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad en sus Centros de Atención y en su página web. Al contratar los servicios y/o al manifestar tu voluntad mediante autenticación por medios electrónicos o biométricos, reconoces que:

• Se te ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad.
• Entiendes y estás de acuerdo con los términos aquí establecidos.
• Otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus Datos Personales, y tu consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de tus Datos Personales Sensibles (biométricos), Datos Financieros y demás datos que requieran esta modalidad.

El consentimiento para el tratamiento de Datos Personales Financieros se recabará de forma expresa mediante la celebración del Contrato de Servicios (el “Contrato”), de forma impresa o por medios electrónicos.

Finalidades del Tratamiento

Transferencias y Remisiones de Datos

De conformidad con el artículo 37 de la Ley, Inxel no requiere tu consentimiento para remitir o transferir tus Datos Personales y/o Financieros en los siguientes casos:

• Cuando esté previsto en una ley o tratado en los que México sea parte.
• Cuando la transferencia o remisión se realice hacia controladoras, subsidiarias o afiliadas que operen bajo procesos y políticas de protección de datos similares a las de Inxel.
• Cuando sea necesaria para el cumplimiento de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular.
• Cuando sea legalmente exigida para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular e Inxel.
• Cuando los datos se sometan a un procedimiento previo de disociación.
• Cuando los datos figuren en fuentes de acceso público.
• Cuando exista una situación de emergencia que pueda dañar a un individuo en su persona o bienes.

Tus datos podrán remitirse, transferirse o almacenarse en México o en otro país para su tratamiento, conforme a la legislación aplicable. Toda transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento, el cual podrás otorgar o negar marcando la casilla correspondiente o comunicándolo al correo señalado en este Aviso.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus Datos Personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y a Oponerte a su tratamiento (“Derechos ARCO”). Asimismo, puedes Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.

¿Dónde ejercerlos? Mediante solicitud dirigida a la Oficina de Protección de Datos Personales (Departamento de Datos Personales) al correo electrónico xel.atc@inxel.mx, o en el domicilio del Responsable señalado en la Introducción de este Aviso.

La solicitud deberá contener y acompañar, conforme al artículo 29 de la Ley:

• Nombre del Titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer algún derecho ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• Tratándose de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que sustente la petición.

Plazos: Inxel comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito.

En caso de que consideres vulnerado tu derecho a la protección de Datos Personales, podrás acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de tus Datos

Como Titular, puedes limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales a través de los siguientes medios:

• Solicitud directa: enviando un correo a xel.atc@inxel.mx para solicitar que tus datos no se utilicen con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
• REPEP: inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en www.repep.profeco.gob.mx o acudiendo personalmente a PROFECO.

Una vez recibida tu solicitud, te inscribiremos en un listado de exclusión propio para que tus datos dejen de tratarse con dichos fines.

Grabaciones e Imagen en Centros de Atención

Al ingresar a las instalaciones de Inxel, otorgas tu consentimiento para ser videograbado por nuestras cámaras de seguridad. Las imágenes captadas se utilizarán para:

• Monitorear a las personas que nos visitan.
• Salvaguardar los bienes propiedad de Inxel.
• Proporcionar video y audio a autoridades competentes, previo requerimiento legal fundado y motivado.
• Proporcionarte servicios de Atención al Cliente.

Proceso para Recabar tus Datos Personales

Tus Datos Personales y/o Financieros podrán obtenerse de manera personal, electrónica, a través de fuentes de acceso público, o a través de nuestras controladoras, filiales, subsidiarias y Encargados autorizados, mediante los siguientes mecanismos:

• Cuando solicitas nuestros servicios a través de nuestros agentes de ventas.
• Cuando acudes a nuestros Centros de Atención y Puntos de Venta Autorizados.
• Mediante el intercambio de correos electrónicos o llamadas con personal de Inxel.
• Cuando solicitas la actualización o modificación de tus datos previamente registrados.
• Cuando visitas los sitios web y redes sociales de Inxel.
• Por el registro de control de acceso a nuestras instalaciones.
• A través de Encargados y Terceros, y de Clientes que proporcionan tus datos como información de contacto.

Medidas de Seguridad

Inxel ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados, conforme a los artículos 19 de la Ley y 57 a 60 de su Reglamento. Los datos biométricos que en su caso se traten se protegen mediante herramientas de encriptación.

Al usar nuestros sitios o aplicaciones, diseñas tu propio nombre de usuario, contraseña o número de identificación personal (PIN o Master PIN); esta información es personal e intransferible y su resguardo está a tu cargo. Te sugerimos no divulgarla y cerrar siempre la sesión al salir de un sitio o aplicación, especialmente en dispositivos compartidos.

Requisitos de Identificación y Vinculación de Líneas Móviles

En cumplimiento de la legislación en materia de telecomunicaciones y radiodifusión, los operadores de servicios de telefonía móvil deben asociar cada línea con un usuario final debidamente identificado. Para ello, Inxel tratará tus Datos Personales con la finalidad de vincular tu número telefónico (MSISDN) con tu identidad, tanto para líneas nuevas como para líneas existentes.

Procesamiento de Pagos (OpenPay)

Este sitio web permite adquirir productos y servicios mediante métodos de pago electrónicos. El procesamiento de los pagos se realiza a través de Openpay, proveedor de servicios de pago certificado bajo el estándar PCI-DSS. La información de tu tarjeta de crédito o débito se transmite directamente a Openpay y no se almacena en los servidores de Inxel. Los datos proporcionados para procesar los pagos son manejados directamente por Openpay; puedes consultar su aviso de privacidad en https://www.openpay.mx/aviso-privacidad/.

Cambios al Presente Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales, de las necesidades por los productos y servicios que ofrecemos, de las mejores prácticas, de cambios tecnológicos o de cualquier cambio en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se comunicará mediante su publicación en la página web www.inxel.mx, en la liga electrónica identificada como “Aviso de Privacidad”, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo Inxel trata y protege tus Datos Personales y/o Financieros, o cualquier solicitud adicional, contacta a la Oficina de Protección de Datos Personales:

• Correo electrónico: xel.atc@inxel.mx
• Domicilio: Calle Lago Alberto 442, Torre A, piso 5, interior 503-A, Colonia Anáhuac I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México.