ABSOLUTETECK, S.A. DE C.V., en adelante denominado como el “Autorizado”.

Aceptación:

El portal INXEL (www.inxel.mx) perteneciente a Absoluteteck S.A. de C.V. en adelante INXEL se ofrece como un servicio a nuestros clientes de telefonía móvil. Los presentes términos y condiciones rigen el uso del portal INXEL, incluidas todas las características y funcionalidades, aplicaciones, contenidos y el software asociado. Al utilizar el portal INXEL acuerdas y te comprometes a cumplir los presentes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, no deberías utilizar el servicio del portal INXEL, incluidas las interfaces de usuario.

PRIVACIDAD: Toda la información personal de identificación presentada a través del portal INXEL está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad cuyos términos se pueden consultar en este sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos de autor:

El portal INXEL, incluidos todos los contenidos del sitio web, las aplicaciones de usuario, textos, gráficos, logos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y el software son propiedad del “AUTORIZADO” o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y otras leyes o tratados de propiedad intelectual internacionales. La compilación de todo el contenido y cualquier software u otro material provisto por “EL AUTORIZADO” en nuestro sitio web o aplicaciones o en relación con el portal INXEL son de exclusiva propiedad del “AUTORIZADO” y sus licenciantes y están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y por las disposiciones de los tratados internacionales. El contenido no se podrá reproducir ni utilizar sin la autorización expresa por escrito del “AUTORIZADO” o de sus licenciantes. “EL AUTORIZADO” se reserva el derecho de dar de baja tu servicio si considera que has realizado cualquier copia o uso no autorizado del contenido protegido por derechos de autor en incumplimiento de los derechos del “AUTORIZADO” o de sus licenciantes.

Marcas:

Las marcas de servicio e imágenes de la marca de INXEL sólo se podrán utilizar y reproducir con previa autorización de su titular, y no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no esté asociado a INXEL, de ninguna manera que pueda generar confusión entre los clientes, que afecte los derechos del “AUTORIZADO” o que afecte su imagen o reputación.

Uso de este sitio:

El propósito del portal INXEL y su contenido es únicamente para uso personal y sin fines comerciales. Podrás bajar o copiar el contenido, así como cualquier otro material que se pueda bajar mostrado en el portal INXEL para tu uso personal y con fines únicamente informativos. No se transfiere derecho, título o interés alguno sobre cualquier material o software bajado como resultado de dicho copiado u obtención de material. No podrás reproducir (excepto por lo dispuesto anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear obras derivadas, vender o participar en venta alguna o explotar de cualquier manera, en parte o completamente, el contenido, el sitio web o cualquier software relacionado. Todo el software usado en el portal INXEL es propiedad del “AUTORIZADO” o sus proveedores y protegidos por leyes de propiedad intelectual mexicanas, norteamericanas e Internacionales. El contenido y software en el portal INXEL deberá ser usado sólo como fuente de información. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación o desplegado del contenido del portal INXEL está estrictamente prohibido.

INDEMNIZACIÓN

Estás de acuerdo en defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo al “AUTORIZADO” de cualquier demanda, querella, denuncia o reclamo, incluyendo gastos y costas derivado del mal uso que pudieras hacer del portal INXEL.

SERVICIO AL CLIENTE

Si necesitas asistencia con tu servicio del portal INXEL, puedes contactar al Centro de Atención a Suscriptores de INXEL en cualquier momento.

VÍNCULOS Y PÁGINAS

Algunos de los hipervínculos del portal INXEL pueden llevar a otros sitios web u otros contenidos que no son controlados por “EL AUTORIZADO” ni tienen ninguna relación con éste. Reconoces y acuerdas que “EL AUTORIZADO” no es responsable por los actos de terceros, los productos o contenidos de los sitios web o el funcionamiento de las aplicaciones o dispositivos y no otorga ninguna garantía en tal sentido. Estos sitios web vinculados tienen Aviso de Privacidad y términos y condiciones de uso separados e independientes que recomendamos que leas detenidamente.

GENERAL

Estos términos y condiciones de uso representan el acuerdo único y total entre las partes y reemplazan cualquier otro acuerdo o garantía anterior entre ellos con relación al uso del portal INXEL. En caso de que “EL AUTORIZADO” no actúe según estos términos y condiciones de uso, en el momento de algún incumplimiento, no traerá aparejada renuncia alguna y no limitará los derechos de “EL AUTORIZADO” con respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimiento subsecuente.

TERMINACIÓN

Los términos y condiciones de uso estarán vigentes al menos que “EL AUTORIZADO” termine los mismos. Podrás terminar estos términos y condiciones en cualquier momento, no usando más el portal INXEL. “EL AUTORIZADO” también podrá terminar los términos y condiciones de uso en cualquier momento y lo hará inmediatamente sin previo aviso, por lo que podrá negarte el acceso al portal INXEL, si “EL AUTORIZADO”, a su entera discreción, considera que no cumpliste con cualquier término o norma de estos términos y condiciones de uso. Una vez terminados los términos y condiciones de uso ya sea por ti o por “EL AUTORIZADO” deberás destruir inmediatamente todos los materiales bajados u obtenidos del portal INXEL, así como todas las copias de dichos materiales, ya sea que hayan sido hechas bajo estos términos y condiciones de uso o no.

POLÍTICAS DE FUNCIONAMIENTO.

Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos:

INXEL no hace envíos fuera de la República Mexicana. INXEL no absorberá el costo de envío de chips, sims, equipos terminales o cualquier otro elemento que envíe, por lo que el usuario final pagará los costos de envío que se generen por la compra realizada de los productos y servicios INXEL, el costo de dicho envío puede variar de acuerdo con el lugar de envío, código postal donde se realizará el envío o las tarifas de las mensajerías que realicen el envío. Por lo que el costo que llegase a dar INXEL en la página web podría sufrir modificaciones en caso de que la mensajería cambie tarifas de envío para INXEL. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todo pedido procesado con productos en existencia y con el pago aplicado será recolectado por paquetería a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes).

En ventas de temporada pueden existir demoras en envíos, los tiempos de entrega quedan sujetas a los tiempos adicionales de entrega que estipulen las paqueterías.

En el caso de envíos desde zonas fronterizas pueden llegar a demorar más los envíos por cuestiones aduanales. INXEL no hace envíos ni sábados y domingos.

Todos los envíos y entregas son realizados por terceros. INXEL no hace envíos con servicio Ocurre.

El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.

El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.

Para el proceso de recepción del Producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista o en el formato de entrega en almacén, cualquier incidencia en el estado de esta o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.

Garantías:

Todos los productos que vendemos cuentan con garantía original del fabricante por defectos de fabricación tanto en mano de obra como en materiales. Cada fabricante estipula el tiempo de garantía a través de centros de servicio autorizados por la marca, esta información se encuentra en la póliza dentro de la caja del producto.

La garantía puede ser invalidada por cualquier otro defecto que no está clasificado como defecto de fabricación o por causas no atribuibles a los defectos de fabricación. Más información visite consulte el contrato de adhesión publicado en www.inxel.mx.

Es importante señalar que para que INXEL, garantice tu servicio al momento de tu compra te asegures que tu equipo terminal o celular este liberado y sea compatible con la banda 28, la compatibilidad la puedes corroborar en nuestro portal web https://www.inxel.mx/verifica/compatibilidad y debes solicitar la liberación de tu equipo con la compañía que te ofrece el servicio, previo a que realices la compra con INXEL, de lo contrario no se podrá garantizar que nuestro servicio funcione.

Proceso de asociación de líneas telefónicas a usuarios finales:

La Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, dispone para todos los operadores de servicios de telefonía móvil, la obligación de activar o mantener activo el servicio, únicamente de aquellas líneas que estén asociadas a usuarios finales que hayan presentado una identificación oficial conforme a los lineamientos que emita la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones. Para tal efecto se requiere obtener de cada usuario una identificación oficial con datos como la CURP para vincularla con el titular de la línea. Para el caso de personas morales, la identificación es el RFC o Constancia de Situación Fiscal. Y para extranjeros, pasaporte.

Lo anterior se encuentra previsto en el artículo 103 de la ley referida:

Artículo 103. “Los concesionarios que operen redes públicas de telecomunicaciones que presten el servicio móvil, únicamente podrán activar y mantener activo el servicio de aquellas líneas que estén asociadas a usuarios finales que hayan presentado una identificación oficial conforme a los lineamientos que para tal efecto emita la Comisión. La identificación oficial deberá contener la CURP para personas físicas, y RFC para personas morales. Tratándose de personas extranjeras, se podrán identificar con su nombre, país de origen y número de pasaporte. Lo anterior, con excepción de las llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana, en términos de la fracción X del artículo 102 de esta Ley.”

Por su parte la Comisión Reguladora de Telecomunicaciónes, emitió los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles, en los cuales se establece que los operadores móviles y las personas usuarias de telefonía móvil, deberán previo a habilitar los servicios contratados, realizar el proceso de vinculación con el Titular, de lo contrario no podrá otorgarse el servicio contratado y toda línea que no se encuentre asociada a un usuario final identificado será suspendida, y solamente podrá ser utilizada para realizar llamadas a números de emergencia y atención ciudadana. Corresponde a cada usuario cumplir con la obligación prevista en las disposiciones legales antes citadas.

Devoluciones:

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en INXEL siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables.

Cancelaciones:

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la página web o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

No procede cancelación y reembolso cuando el usuario no haya realizado el proceso de asociación de la línea en los términos del artículo 103 de La Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión y los Lineamientos para la identificación de líneas del servicio móvil.

Reembolsos

Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.

Pagos con depósito bancario, transferencia electrónica y Openpay serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago le enviaremos por correo electrónico un formato de devolución el cual deberá firmar donde se detalla la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente. No se aceptará el detalle de la información necesaria para realizar la transferencia bancaria por correo electrónico, es obligatorio el formato de devolución firmado.

Pagos con Openpay y tarjeta de crédito o débito serán devueltos a la cuenta de Openpay en el tiempo que el Banco emisor de su tarjeta estipule, si existe duda alguna de la fecha de acreditación del monto en su cuenta favor de comunicarse con ellos.

Pagos a meses sin intereses con Openpay serán devueltos en una sola exhibición y en ninguna circunstancia cancela la venta a meses sin intereses en su tarjeta de crédito, el banco emisor continuara cobrando mes con mes la mensualidad hasta que el plazo seleccionado termine.

Intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia serán pagados por INXEL. Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.

Promociones

Promoción para Tik Tok / You Tube

Las promociones aplicables para Tik Tok y You Tube aplicarán con la publicidad ofertada. Aplicará para planes participantes y con la vigencia mencionada. El bono otorgado para estas aplicaciones se dará después de 48 horas de la recarga. No es acumulable con otras promociones. En caso de que la línea sufra algún cambio en sistema (Suspensión, Desactivación o Migración de Plan) Se perderán los beneficios de la promoción. Esta promoción aplica únicamente a Usuarios Finales del Cliente, cuya activación ocurra dentro de la huella de cobertura y que el uso del servicio fuera de la huella de cobertura Altán sea un porcentaje de consumo igual o menor al 15%. La publicidad mencionará si será con activaciones y recargas.

I. Condiciones generales de uso para Datos incluidos en los Bonos YouTube y TikTok.

• YouTube:

a) Incluye: Navegación dentro de la aplicación oficial YouTube y desde cualquier navegador: búsqueda de contenido, reproducción de contenido, reproducción de shorts, visualización de la descripción del contenido y shorts, selección de “me gusta” o “no me gusta” en el contenido y shorts, suscripciones a canales, creación de comentarios en el contenido visualizado, habilitar subtítulos en el contenido, activación de notificaciones sobre algún contenido, carga de contenido en la plataforma, eliminación de contenido cargado en la plataforma, configuración de la cuenta, acceso a métricas de YouTube sobre un contenido, acceso a las suscripciones de YouTube, acceso al contenido guardado en la biblioteca, navegación en YouTube Música, navegación en YouTube Kids.

b) No Incluye: Descargar de la aplicación de YouTube desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Music desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Kids desde la tienda de aplicaciones, compartir el contenido y shorts a través de otra aplicación distinta a YouTube, creación o ingreso a cuenta de YouTube, recuperación o cambio de contraseña de la cuenta de YouTube, el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a YouTube aun cuando este haya sido compartido a través de un video YouTube, la carga y descarga videos y shorts fuera de la aplicación, la transmisión de video en tiempo real (“transmisión en vivo”), y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

• TikTok®:

a) Incluye: Navegación dentro de la aplicación oficial TikTok, crear / editar TikToks, visualizar TikToks personales o de terceros, visualizar perfiles, dar “me gusta” a TikToks, seguir cuentas, visualizar bandeja de entrada, publicar un TikTok, añadir un comentario en un TikTok publicado dentro del aplicativo, enviar y recibir mensajes a través del chat de Tik Tok.

b) No Incluye: descargar el aplicativo Tik Tok desde la tienda de aplicaciones, la carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial de TikTok®, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de la misma; compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a TikTok® aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación; la transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador; el redireccionamiento a cualquier link o URL externo a TikTok®, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje, publicación, historia o video TikTok®, y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

Promoción Portabilidad

Únicamente para los Productos activados por portabilidad. Se considera como portabilidad a aquellos Usuarios que cambian de cualquier operadora del mercado a la red de algún Cliente de Altán, conservando su número de teléfono o DN (este proceso se conoce como PORTIN).

Para otorgar este beneficio, las portabilidades entrantes (PORT IN) deben corresponder a Usuarios Finales de prestadores de servicio de telecomunicaciones que no sean Clientes de Altán.

Se asignará temporalmente un bono promocional de datos que le otorgará más Gigas al Usuarios, este beneficio se otorgará durante 12 meses (365 días) a las portabilidades realizadas con los productos participantes, siempre que se realicen durante la vigencia de la promoción. Luego de estos 12 meses (mes 13 en adelante) el Usuario tendrá la capacidad original de la oferta.

El Bono de Datos se podrá utilizar para navegación libre a nivel nacional dentro del Ciclo Individual del Producto contratado.

Al realizar un cambio de oferta de menor valor en renovación automática y cambio de oferta en pago anticipado o de estatus a “suspendido” el usuario perderá el beneficio.

El volumen de datos del Bono puede variar en función de la oferta que el Usuario Final seleccione.

El beneficio podrá ser otorgado al Usuario Final hasta en un periodo de 48h posteriores a la activación de la línea. Para otorgar este beneficio, las portabilidades entrantes (PORT IN) deben corresponder a Usuarios Finales de prestadores de servicio de telecomunicaciones que no sean Clientes de Altán.

La forma de asignar el beneficio será: • Nuevos usuarios resultantes de altas por portabilidad, el beneficio se asignará al finalizar el proceso de portabilidad (máximo hasta 5 días hábiles posterior al alta del Usuario ). Los datos incluidos dentro del Bono de Datos no serán acumulables entre distintos Ciclos Individuales.

LEY VIGENTE

Estos términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones de uso se declarara nula, ilegal o inaplicable o importará un conflicto con la ley, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones no se verá afectada y continuarán en plena vigencia. El uso del portal INXEL constituye la aceptación de nuestros “Términos y Condiciones de Uso” y nuestro “Aviso de Privacidad”.

USO DE APIS ESPECIALES

Al usar nuestro sitio web y al iniciar el proceso de compra o consulta de cualquiera de los servicios de INXEL, podrás aceptar voluntariamente que haremos uso de la API de Facebook para facilitar tu inicio de sesión, eso se tomará como consentimiento expreso para usar dichas APIS.

CONFIRMAR ACCESO AVANZADO PARA PUBLIC_PROFILE
El permiso public_profile permite que las apps lean los campos de perfil público predeterminado en un nodo User. El uso permitido de este permiso es autenticar a los usuarios de la app y ofrecerles una experiencia personalizada en ella. Este permiso se concede automáticamente a todas las apps. También puedes usar este permiso para solicitar estadísticas de análisis con el fin de mejorar tu app y para fines de marketing o publicidad, a través del uso de información agrupada y no identificada o anónima (siempre que esos datos no se puedan volver a identificar), al aceptar el uso de APIS y confirmar el acceso avanzado para public_profile.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAMBIO DE TARIFAS

Estimado usuario te informamos que INXEL podrá cambiar sus tarifas, siempre y cuando no sea de manera arbitraria, siempre dará aviso previo al usuario final o contratante, de cualquier cambio en los términos y condiciones originalmente comprados.

En caso de que exista un cambio de tarifas en la modalidad de contratación con vigencia indefinida, EL CLIENTE no esté de acuerdo, podrá cancelar el contrato en el supuesto de que la modificación de tarifas sea en su perjuicio.

Las modificaciones de tarifas derivadas de disposiciones fiscales aplicables, no se considerarán cambios de tarifas.

EL CLIENTE en cualquier momento podrá revisar las tarifas inscritas en el Registro Público de Concesiones en el sitio oficial del IFT donde podrá observar el precio de la tarifa y podrá constatar también que es lo que contiene cada tarifa.

El usuario final o contratante que no esté de acuerdo con el cambio en los términos y condiciones podrá exigir el cumplimiento de las condiciones establecidas, siempre y cuando se haya tenido un contrato a un plazo determinado y en dado caso podrá optar por cancelar el servicio sin penalización alguna, salvo en los casos en que tengan servicios adicionales contratados.

A medida que introduzcamos nuevas funciones en nuestros productos, nuestros precios podrían sufrir cambios, asimismo podemos implementar modificaciones en los planes y precios para responder a cambios en el mercado, como cambios en los impuestos locales o la inflación.

Para ser justos con todos nuestros miembros, los precios de los planes nuevos se aplican a todas las personas una vez que se anuncia una actualización en los precios.

Planes Prepago:

• Pre 50: Vigencia 3 días (72 Hrs), Costo $50. Incluye: 2000 MB a velocidad Best Effort, (1,638 MB Territorio Nacional y 410 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones). Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 300 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional 63 Min. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 62 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 125 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: 63 SMS y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 62 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1822357
• Pre 80: Vigencia 7 días (168 Hrs), Costo $80. Incluye: 6,144 MB a velocidad Best Effort, (4,915 MB Territorio Nacional y 1,229 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 700 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 250 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 125 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1822884
• Pre 130: Vigencia 30 días (720 Hrs), Costo $130. Incluye: 2,048 MB a velocidad Best Effort, (1,638 MB Territorio Nacional y 410MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823040
• Pre 165: Vigencia 30 días (720 Hrs), Costo $165. Incluye: 4,096 MB a velocidad Best Effort, (3,277 MB Territorio Nacional y 819 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823124
• Pre 275: Vigencia 30 días (720 Hrs), Costo $275. Incluye: 24,576 MB a velocidad Best Effort, (19,661 MB Territorio Nacional y 4,915 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823184
• Pre 330: Vigencia 30 días (720 Hrs), Costo $330. Incluye: 35,840 MB a velocidad Best Effort, (28,672 MB Territorio Nacional y 7,168 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823226

Planes Postpago

• Plan Go: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $129. Incluye: 2,048 MB a velocidad Best Effort + 1,000 MB a velocidad Best Effort, (1,638 MB Territorio Nacional y 410MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823340
• Plan Neo: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $164. Incluye: 4,096 MB + 1,000 MB a velocidad Best Effort, (3,277 MB Territorio Nacional y 819 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823389
• Plan Strong: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $274. Incluye: 24,576 MB + 2,048 MB a velocidad Best Effort, (19,661 MB Territorio Nacional y 4,915 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823589
• Plan Prime: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $329. Incluye: 35,840 MB + 2,048 a velocidad Best Effort, (28,672 MB Territorio Nacional y 7,168 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823644
• Plan Visión: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $529. Incluye: 51,200MB + 5,120 a velocidad Best Effort, (40,960 MB Territorio Nacional y 10,240 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 5,000 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 1,500 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823679

Planes Empresariales

• Plan Staff: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $129. Incluye: 2,048 + 1000 MB a velocidad Best Effort, (1,638 MB Territorio Nacional y 410MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823729
• Plan Lead: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Costo $205. Incluye: 4,096 MB + 1,000 MB a velocidad Best Effort, (3,277 MB Territorio Nacional y 819 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 250 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823776
• Plan Manager: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), Costo $305. El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Incluye: 24,576 MB + 2,048 MB a velocidad Best Effort, (19,661 MB Territorio Nacional y 4,915 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823904
• Plan Director: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), Costo $405. El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Incluye: 35,840 MB + 2,048 a velocidad Best Effort, (28,672 MB Territorio Nacional y 7,168 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823949
• Plan Presidente: Vigencia 30 días (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural), Costo $575. El plan de pospago ‘Oferta Monthly’ se renovará automáticamente para el usuario final el día 1 de cada mes. El usuario final tendrá hasta el día 20 cada mes para realizar su pago. Después de esa fecha si no se refleja el pago la línea será suspendida, pero se reactivará automáticamente al efectuar el pago. Incluye: 51,200MB + 5,120 a velocidad Best Effort, (40,960 MB Territorio Nacional y 10,240 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 5,000 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 1,500 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: WhatsApp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: WhatsApp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS. Folio IFT: 1823980

Planes Anuales

• Legado 1: Vigencia 30 días x 12 meses (o una fecha inicio una fecha fin entre las que transcurre un mes natural). Costo $2,959. Contratación de una línea para 12 meses continuos de servicio. A partir de su activación esta oferta tendrá 11 renovaciones automáticas en las que se asignarán nuevamente los volúmenes correspondientes a los servicios de Datos, Voz y SMS. Incluye: 24,576 MB a velocidad Best Effort, (19,661 MB Territorio Nacional y 4,915 MB Puede ocupar en EUA y Canadá) Si Comparte Datos. RRSS Ilimitadas Aplica para consumo de Datos Nacional (Consultar términos y condiciones) Después de acabarse los MB a velocidad Best Effort la velocidad baja a 512 kbps. RRSS en Roaming internacional EUA y Canadá 3,000 MB. Límite Máximo de Tráfico de Voz Saliente entre Usuarios Altán territorio nacional Ilimitados (Consulta términos y condiciones. Minutos incluidos con destino a líneas de otros Operadores de Red Móviles 1,500 Min. Roaming Internacional EUA y Canadá 750 Minutos. Límite Máximo de Tráfico de SMS Saliente: Ilimitados y Límite Máximo de Tráfico de SMS en Roaming Internacional. 500 SMS. RRSS incluidas: Uso en México: Whatsapp, Telegram, Messenger, Facebook, Instagram, Snapchat y X. Uso en EUA y Canadá: Whatsapp y Telegram. Esta oferta es de uso exclusivo en dispositivos móviles que soporten voz y SMS.

Planes Mifi Prepago

• Pre XelFi 5: Costo $145 Incluye: 5 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT 1204012
• Pre XelFi 10: Costo $230 Incluye: 10 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT 1204023
• Pre XelFi 20: Costo $345 Incluye: 20 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204035
• Pre XelFi 30: Costo $455 Incluye: 30 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204046
• Pre XelFi 50: Costo $575 Incluye: 50 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204056

Xel Fi Postpago

• Xel Fi 5: Costo $144 Incluye: 5 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204072
• Xel Fi 10: Costo $229 Incluye: 10 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Velocidad de navegación downlink. Aplica para consumo de Datos con Cobertura en Territorio Nacional. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204091
• Xel Fi 20: Costo $344 Incluye: 20 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204239
• Xel Fi 30: Costo $454 Incluye: 30 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204261
• Xel Fi 50: Costo $574 Incluye: 50 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204275

Xel Fi Corporativo

• Xel Fi 5 Corpo: Costo $144 Incluye: 5 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204072
• Xel Fi 10 Corpo: Costo $229 Incluye: 10 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204091
• Xel Fi 20 Corpo: Costo $344 Incluye: 20 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204239
• Xel Fi 30 Corpo: Costo $454 Incluye: 30 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204261
• Xel Fi 50 Corpo: Costo $574 Incluye: 50 GB para navegar y compartir hasta con 15 dispositivos. Límite Máximo de Tráfico de RRSS 3,000 MB Aplica para consumo de Datos Nacional. Al finalizar el consumo en RRSS disponible, los consumos de este tráfico se descontarán de la Cuota de Datos si se tuvieran aún MB disponibles. Folio IFT: 1204275

Planes HBB Postpago

• Xel Home 90: Costo $199 Incluye: 90 GB para navegar 5 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204360
• Xel Home 90 +: Costo $271 Incluye: 90 GB para navegar 10 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204969
• Xel Home 110: Costo $261 Incluye: 110 GB para navegar 5 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204392
• Xel Home 110+: Costo $331 Incluye: 110 GB para navegar 10 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204408
• Xel Home 140: Costo $341 Incluye: 140 GB para navegar 5 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204468
• Xel Home 150: Costo $361 Incluye: 150 GB para navegar 5 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204503
• Xel Home 180+: Costo $561 Incluye: 180 GB para navegar 10 Mbps. Política de uso justo: De tus Gigas totales 60GB son para navegar con velocidad limitada 512 kbps. Consulta dirección para conocer disponibilidad y servicialidad del producto. Folio IFT: 1204519

Condiciones generales de uso para Datos incluidos en el Límite Máximo de Tráfico de Redes Sociales “RRSS” Territorio Nacional y Límite Máximo de Tráfico de RRSS en Roaming Internacional.

*Los datos ilimitados destinados para RRSS aplican para consumo a nivel Nacional y están sujetas a la velocidad de datos del paquete principal que se haya contratado (Cuota de Datos y Límite Máximo de Tráfico de Datos en Roaming Internacional), es decir, una vez agotadas estas bolsas, la velocidad de las RRSS correrán a Velocidad Reducida.

Whatsapp®

Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá.

Uso incluido:

• Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
• Descargar o guardar fotos y videos.
• Recibir notificaciones desde la aplicación.
• Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.

Uso No incluido:

• Descargar la aplicación Whatsapp®.
• Carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial.
• Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Whatsapp®.
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación oficial.
• Servicio de llamadas de voz y video llamadas.
• Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
• Compartir ubicación propia o seguir una ubicación en tiempo real.
• Visualizar, descargar, compartir fotos y/o videos en la funcionalidad Canales.
• Cualquier otra funcionalidad que no esté enlistada en el uso incluido.

Telegram®

Zona de uso: México, Estados Unidos de Norteamérica y Canadá

Uso incluido:

• Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
• Descargar o guardar fotos y videos.
• Recibir notificaciones desde la aplicación.
• Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.

Uso No incluido:

• Carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial.
• Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Telegram®.
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación oficial.
• Servicio de llamadas de voz y video llamadas.
• Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
• Compartir ubicación propia o seguir una ubicación en tiempo real.
• Visualizar, descargar, compartir fotos y/o videos en la funcionalidad Grupos.
• Cualquier otra funcionalidad que no esté enlistada como incluida.

Messenger®

Zona de uso: México

Uso incluido:

• Envío de mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos, archivos, contactos de la agenda.
• Descargar o guardar fotos y videos.
• Recibir notificaciones desde la aplicación.
• Compartir una ubicación propia y consultar ubicación de cualquier contacto.

Uso No incluido:

• Carga y descarga de fotos a través de aplicaciones distintas de las oficiales.
• Compartir, reproducir, cargar o descargar videos a través de aplicaciones distintas a la oficial Messenger®.
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de algún estado o mensaje directo.
• El servicio de llamadas de voz y video llamadas.
• Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
• Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo.
• Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

Facebook®

Zona de uso: México

Uso incluido:

• Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
• Publicación estado personal o el de cualquier otro usuario.
• Publicación de fotos y videos en el muro utilizando las aplicaciones oficiales.
• Guardar fotos del muro personal o compartidas por cualquier grupo o usuario.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal, de un grupo o un usuario.
• Envío de mensajes de texto.
• Recibir notificaciones a través de las aplicaciones oficiales de Facebook®.
• Consultar la ubicación de cualquier usuario.

Uso No incluido:

• Descargar la aplicación Facebook®.
• Carga y descarga de fotos a través de aplicaciones distintas de las oficiales.
• Reproducción de videos y la funcionalidad para compartirlos desde la aplicación de Facebook® o utilizando otras aplicaciones.
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de algún estado o mensaje directo.
• El servicio de llamadas de voz y video llamadas.
• Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real.
• Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo.
• Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

Snapchat®

Zona de uso: México

Uso incluido:

• Visualizar “Snaps” personales y/o de terceros
• Publicar un “Snap”; comentar un “Snap”
• Enviar y recibir mensajes de texto a través del buzón (“Chat”)
• Enviar y recibir fotos o video a través del buzón (“Chat”)
• Reproducir “Historias” o “Memorias”

Uso No incluido:

• Descargar la aplicación Snapchat
• Carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de esta
• Compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a “Snapchat” aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación
• Transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje
• Publicación, historia o video en tiempo real
• Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida

Instagram®

Zona de uso: México

Uso incluido:

• Visualizar la línea de tiempo personal o de terceros.
• Publicar una foto o video.
• Comentar sobre un foto o video.
• Enviar y recibir mensajes de texto a través del buzón (“Direct”).
• Enviar y recibir fotos o videos a través del buzón (“Direct”).
• Publicar y reproducir historias (“Stories”).

Uso No incluido:

• Descargar la aplicación Instagram®.
• Carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de esta.
• Compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a Instagram® aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación.
• Transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”); la reproducción de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) a manera de espectador.
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje, publicación, historia o video en tiempo real.
• Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

X® (Antes Twitter®)

Zona de uso: México

Uso incluido:

• Visualizar la línea de tiempo personal o de terceros
• Publicar un tuit; comentar sobre un tuit; dar “me gusta” a un tuit; retuitear un tuit; citar un tuit
• Envío de mensaje directo
• Recepción de notificaciones
• Publicación o cargue de fotos en la línea de tiempo; descargar fotos
• Compartir ubicación

Uso No incluido:

• Descargar la aplicación X (Twitter)
• Carga y descarga de fotos en aplicaciones distintas a la oficial
• Reproducción de videos y la funcionalidad para compartirlos, desde la aplicación de Twitter® o utilizando otras aplicaciones
• Redireccionamiento a cualquier link o URL externo a la aplicación, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de la línea de tiempo o mensaje directo
• Transmisión de video en tiempo real; la reproducción de video en tiempo real
• Compartir una ubicación, propia en vivo o seguir ubicación de cualquier contacto en vivo
• Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida

**Aplica para Minutos Salientes de Usuarios Altán a Usuarios Altán en Territorio Nacional.

***Aplica para SMS Salientes de Usuarios Altán a Usuarios Altán en Territorio Nacional.

Malas prácticas – Prácticas Prohibidas

Queda estrictamente prohibido hacer uso de los servicios de voz, SMS y/o datos (incluyendo el uso de redes sociales, mensajería instantánea y/u otros servicios de tipo OTT provistos directamente por Altán o un tercero), ofrecidos sin límite o ilimitados para otros fines distintos a la comunicación persona a persona y/o para fines distintos a los definidos en la oferta comercial ofrecida y contratada.

Se considerará que el usuario incurre en una Práctica Prohibida cuando los servicios sean utilizados:

• Con fines de reventa o cualquier forma de explotación comercial sin previa autorización del Instituto Federal de Telecomunicaciones y acorde al marco regulatorio aplicable.
• Como líneas de call center y/o para envío de publicidad y/o notificaciones o alertas masivas.
• Como monitor de bebé (baby phone).
• Para la provisión de servicios de telefonía y/o mensajería y/o acceso a Internet público en cualquier tipo de establecimiento y/o en casetas públicas (por ejemplo: casetas telefónicas, postes, puestos de revistas o flores, o pedestales, entre otros).
• Para el establecimiento de puertas de enlace de envío de comunicaciones tipo bypass.
• Para el envío de mensajes masificados de tipo spam, y/o phishing y/o análogo.
• Para la transmisión o descarga de datos de forma masificada tipo Torrent y/o similar o análogo.
• Para el establecimiento de accesos a contenidos (archivos, documentos, imágenes, fotos, audios, videos y/o combinación de éstos), de forma permanente y/o en vivo a manera de streaming.
• De cualquier forma, que degraden y/o perturben la red de Altán o degraden y/o perturben los servicios de otros usuarios.
• Para fines fraudulentos, delictivos o ilegales.
• Uso anómalo de los servicios. Para los paquetes con RRSS, Voz Saliente y SMS Saliente ilimitados, se considerará como uso anómalo, aquel uso más allá de lo razonable conforme a los hábitos generales de uso en las condiciones contratadas, incluyendo sin limitar, un consumo que exceda tres (3) veces la media del consumo general de la oferta y/o producto de que se trate.

En caso de detectarse que los Usuarios Finales del Cliente incurren en cualquiera de las conductas señaladas, Altán se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, civiles y/o penales que conforme a derecho correspondan, incluyendo las correspondientes a la reparación de daños y perjuicios ocasionados a Altán; pudiendo, en su caso, suspender o cancelar de forma parcial, total, definitiva o temporal la prestación de los servicios y/o beneficios de uso sin límite o ilimitados.

Cuando Altán detecte alguna de las conductas mencionadas, notificará al Cliente la conducta detectada y las acciones a tomarse. Altán esperará la aclaración de lo sucedido con el(los) usuario final, previo a la implementación efectiva de las medidas a tomarse.

ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD AL REALIZAR LA COMPRA

En INXEL estamos comprometidos con la transparencia al momento de realizar la compra ya que, lo primordial para nosotros es la experiencia del usuario final al usar nuestros servicios, por lo que para que puedas recibir un servicio de calidad debes cumplir con dos requisitos esenciales:

1. Que tu equipo terminal o celular este liberado, esto es que pueda ser usado con cualquier compañía telefónica, por eso ANTES de realizar la compra te invitamos a que verifiques con tu compañía actual esta situación, dicha compañía debe liberar tu equipo de forma gratuita siempre y cuando no tengas un plan forzoso.
2. Una vez que te cerciores de que tu equipo esta liberado, puede ingresar a nuestra página para verificar que sea compatible con la banda 28 https://www.inxel.mx/verifica/compatibilidad, esto para que podamos brindarte el servicio.
3. Si el cliente no realiza su proceso de vinculación para la activación de su servicio.

SI NO ESTAS SEGURO DE CUMPLIR CON ESTOS REQUISITOS NO REALICES LA COMPRA, y en caso de tener duda contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que te orienten en el proceso de compra y activación.

Se debe mencionar que en caso de que no cumplas con estos requisitos desafortunadamente no podremos hacer ningún tipo de devolución o reembolso, pues durante el proceso de compra de igual manera serás informado de estas situaciones y al aceptar y seguir con el proceso de compra aceptaras que conoces estos términos y condiciones, por lo que aceptaras la responsabilidad de realizar la compra y con ello que tienes las dos condiciones que se han mencionado, por un lado un equipo terminal liberado y por otro que es compatible con la banda 28.

Queremos informarle sobre un proceso importante en sus líneas celulares, así como internet fijo y móvil, nuestros sistemas revisan sus líneas constantemente para asegurar su actividad y uso continuo. Si nuestros sistemas detectan que su línea no ha sido recargada o pagada en los últimos 90 días, se procederá a dar de baja automáticamente dicha línea. Una vez que esto ocurra, nuestros clientes tendrán un plazo de 40 días para reactivarla, comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente, a través de los contactos proporcionados o utilizando nuestros medios digitales.